EÜ. Elektronik Dokuman Yönetim Sistemi
Kullanım Sorunları

E-imzam var, EDYS' de "imzalamanız için evrak gelmiştir" diyor. Tıkladığım zaman alttaki gibi görüntü geliyor. Logo çıkmıyor, ne yapmalıyım?

http://www.kamusm.gov.tr/ adresindeki 2 adet sürücüyü kurmamışsınız veya kurmanıza rağmen logo'nun görüntülendiği sayfada Java eklentisi sizden izin istemiş olabilir. Sayfanın altında veya üstünde uyarı olarak çıkmıştır. Ona izin ver demeniz gerekmektedir.

Sürücüleri kurdum, logo geldi, imzala butonuna tıkladığımda pin kodu girme alanına ismimde geldi. İmzala dediğimde hata veriyor. Ne yapmalıyım?

İnternet bağlantınızı kontrol ediniz. EDYS'nin çalışması internette olduğunuzu göstermez. Bu nedenle google.com'a girmeyi deneyiniz.

E-imza pin kodumu unuttum ne yapmalıyım?

http://www.kamusm.gov.tr/ adresinde "Online İşlemler" başlığından "Nitelikli Elektronik Sertifika" yolunu takip ederek giriş yapıp pin kodunuzu öğrenebilirsiniz.

Pin kodumu 3 kere hatalı girdim ne yapmalıyım?


E-imza hakkında farklı sorularınız için aşağıdaki iletişim yöntemleri kullanabilirsiniz.